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^Propiedad
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Contenido
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Pedidos y envíos
^de-moto vende productos únicamente de primera mano, garantizados por sus fabricantes, y acompañados por los accesorios que estos facilitan.
El precio que aparece en la web incluye el impuesto sobre el valor añadido (i.v.a.), que no será efectivo en destinos exentos de aplicación. El precio final puede variar según los costes de envío.
| Pedidos a: | 0€ - 80€ | 80€ - 300€ | Más de 300€ |
|---|---|---|---|
| España | 9,95€ | 13,95€ | Gratuitos |
| Portugal | 14,95€ | 17,95€ | Gratuitos |
de-moto no se hace cargo de cargas impositivas de sistemas aduaneros, gastos del despacho de aduanas impuestos de importación o similares.
de-moto emitirá una factura por cada uno de los pedidos realizados, que servirá como justificante de compra.
Métodos de pago
^La venta del producto se realizará mediante cualquiera de los siguientes métodos:
Tarjeta de crédito : Por medio de un entorno seguro en pasarela externa. Cualquier incidencia técnica en la pasarela externa será responsabilidad de la misma y no existe la posibilidad de reclamación a de-moto.
Transferencia bancaria : Ordenando una transferencia a la cuenta corriente 0182-6675-51-0201518492 del BBVA. El pedido se confirma en el momento del correspondiente aviso de ingreso en cuenta.
Contra-reembolso : Disponible únicamente para pedidos dentro del territorio español de coste inferior a 180€. Este método de pago tiene un recargo del 2% nunca inferior a 3,95€.
Modificaciones
^Las modificaciones de pedido deberán ser realizadas a través del teléfono de atención al cliente o en el mail de contacto (modo modificación de pedido), indicando el número de confirmación y los cambios a solicitar. El plazo máximo para pedidos con disponibilidad inmediata o con la modalidad de pago contra-reembolso será de dos horas posteriores a la confirmación de la compra.
Cancelaciones
^Las cancelaciones deberán ser realizadas a través del teléfono de atención al cliente o en el mail de contacto (modo cancelación de pedido), indicando el número de confirmación. En método de pago por transferencia bancaria solamente admite la cancelación de pedidos vía e-mail.
En caso de haberse tramitado el envío los costes del mismo serán asumidos por el comprador. En cualquiera de estos casos, de-moto reembolsará al comprador el precio total del pedido.
Devoluciones
^En caso deterioro, daño o desperfectos relacionados con el transporte usted puede devolver el pedido a de-moto. Para hacerlo efectivo deberá, después de la comprobación necesaria en el momento de la entrega, notificarlo en el albarán de recepción y contactar con de-moto dentro de las 24 horas posteriores a la entrega por parte del transportista. Puede contactar para tal efecto vía e-mail (modo devolución de pedido), en el teléfono de atención al cliente, o físicamente en la dirección Calle Suspiros nº 9, C.P 29500 Álora ( Málaga ). España. El plazo máximo para realizar la devolución es de siete días desde la recepción del producto.
Los productos a devolver deberán conservar su embalaje y precinto, y serán repuestos al comprador por otros artículos de la misma referencia, sumiendo los costes del segundo envío por de-moto. En el caso de no correspondencia entre el producto solicitado y el remitido, de-moto asumirá todos los gastos de envío.
Si el producto no satisface las necesidades del comprador, de-moto efectuará el cambio por otro producto de igual o superior importe no siendo posible la opción de devolver el pago. En caso de un producto con importe superior el comprador asumirá los gastos. Los gastos de envío en esta modalidad corren a cargo del comprador.
de-moto se compromete a no realizar ningún envío sin antes comprobar el buen estado del mismo, así como de sus accesorios y de su embalaje.
Plazos de entrega
^El plazo de entrega está entre 48 y 72 horas para productos en stock y nunca superior a 7 días laborables. de-moto informará de retrasos por ruptura de stock así como de los nuevos plazos. En caso de no poder servir su pedido de forma definitiva, se anulará y le será devuelto el importe en un plazo no superior a los 15 días.
El incumplimiento de los plazos o servicio por causa externas a de-moto no da derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
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